Veelgestelde vragen

Ja, dit is verplicht. Dit om de veiligheid en gezondheid van onze gasten en medewerkers te waarborgen en onze gastenaantallen te kunnen reguleren. Zonder reservering kunnen wij je geen toegang verlenen tot ons resort. Klik hier om te reserveren.

Om jou en andere gasten volop rust, ruimte en ontspanning te kunnen bieden, vragen we je om vooraf je aankomst- en vertrektijd aan te geven. Zo zorgen we samen voor een stressvrije dag vol nieuwe energie.

Wil je iets wijzigen aan je reservering? De datum of tijd? Of wil je alsnog een behandeling bijboeken? We regelen het graag voor je, maar let op; soms gelden onze annuleringsvoorwaarden. Gebruik ons wijziging aanvraagformulier.

Alle informatie rondom reserveren met een geldige badenkaart kun je hier vinden.

Wij accepteren de VVV cadeaukaart, Beauty cadeau, Sauna cadeau, ONE4ALL cadeaukaart, Nationale Sauna & Wellnesscadeaukaart en onze eigen cadeaubonnen. De ONE4ALL cadeaubon kan enkel aan de receptie worden verzilverd.

Op badkledingdagen is het dragen van badkleding verplicht. De badkleding moet speciaal bedoeld zijn voor gebruik in zwem- en saunafaciliteiten en dient vervaardigd te zijn uit de materialen lycra, polyester of polyamide. Dit geldt ook voor lichaamsbedekkende kleding. Wij raden het dragen van lichaamsbedekkende badkleding in onze sauna’s echter af, omdat de warmte hierdoor minder goed het lichaam kan verlaten wat kan leiden tot oververhitting en andere gezondheidsklachten.

Op badkledingdagen is het dragen van badkleding verplicht. De badkleding moet speciaal bedoeld zijn voor gebruik in zwem- en saunafaciliteiten en dient vervaardigd te zijn uit de materialen lycra, polyester of polyamide. Dit geldt ook voor lichaamsbedekkende kleding. Wij raden het dragen van lichaamsbedekkende badkleding in onze sauna’s echter af, omdat de warmte hierdoor minder goed het lichaam kan verlaten wat kan leiden tot oververhitting en andere gezondheidsklachten.

Nee, die zijn er niet. Er zijn wel badkledingdagen, iedere woensdag en donderdag.

Goed om te weten: op woensdag en donderdag is badkleding verplicht in het hele resort. Van vrijdag t/m dinsdag is het gehele resort uitsluitend toegankelijk zonder badkleding.

Het tijdstip van jouw genietmoment hoor je zodra je bij ons binnenstapt. Zeker is dat jouw behandeling tussen jouw vooraf aangegeven aankomst- en vertrektijd gepland wordt. En er zit altijd een half uur tussen jouw aankomst en je (eerste) behandeling. kun je dus lekker rustig aan doen. Je komt immers om te relaxen.

Natuurlijk doen we ons uiterste best om aan jouw wensen te voldoen. Echter kunnen wij het tijdstip van jouw voorkeur niet garanderen. Er zijn immers meer gasten met wensen. En... wie het eerst komt, wie het eerst geniet! Het definitieve tijdstip hoor je bij aankomst.

Ja hoor, als er op die dag nog behandelingen beschikbaar zijn, kun je die reserveren. Wil je écht zeker weten dat je kunt genieten van jouw favoriete behandeling, reserveer deze dan ruim van tevoren. Dan heb je nóg meer wellnessgenot om naar uit te kijken!

De opgieting, ook wel bekend als "Aufguss" of "Löyly", is een sensationele belevenis tijdens een dagje sauna. Een echte must voor iedere saunaliefhebber. Een opgieting is een saunaritueel, waarbij water en ijs, gecombineerd met etherische oliën op de warme saunakachel worden gegoten. Hierdoor zal de luchtvochtigheid in de sauna flink toenemen en zal de geur zich verspreiden door de ruimte. 

Tijdens de opgieting wappert de saunameester de lucht rond door de cabine. Dit kan op verschillende manieren, waarbij de handdoek het meest traditionele "wapperinstrument" is. Door de luchtstroom wordt het isolerende luchtlaagje rondom je lichaam verbroken, waardoor het warmer lijkt. Met een handdoek, of een ander wapperinstrument, verspreidt de saunameester warme lucht en geurende etherische oliën door de sauna cabine. Door de vochtige lucht ga je sterk transpireren, waardoor je lichaam en huid worden gereinigd. Je voelt je heerlijk tijdens en vooral ná een opgieting.

Mini-Retreats en opgietingen zijn toegankelijk voor alle saunabezoekers en kunnen kosteloos worden bijgewoond. Deze sessies zijn kort en laagdrempelig, meestal tussen de 5 en 15 minuten. Deelname is op basis van volgorde van binnenkomst: vol = vol.

Wellness-Retreats zijn daarentegen betaalde, exclusieve rituelen die uitgebreider en intensiever zijn. Ze duren vaak tussen de 20 en 50 minuten en bieden een diepere wellnesservaring. Daarnaast zijn de plekken beperkt, maar kun je je vooraf online reserveren zodat je verzekerd bent van deelname.

In tegenstelling tot Mini-Retreats kun je Wellness-Retreats vooraf online reserveren. Dat is ook aan te raden, omdat je hiermee verzekerd bent van een plek bij dit exclusieve wellnessritueel. Er is namelijk een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.

Wil je liever niet vooraf reserveren? Dan kun je op de dag van je bezoek altijd bij de receptie informeren of er nog beschikbaarheid is. Houd er wel rekening mee dat er in dat geval geen garantie is op deelname. Is er geen plek meer beschikbaar, dan heb je die dag wel toegang tot de Mini-Retreats.

Kijk op de schermen in de sauna hoelaat de mini-retreats begint of vraag om meer informatie aan de balie.

De meeste Wellness-Retreats, zoals meditaties of yogasessies, vinden plaats in een badjas. Er zijn echter ook rituelen die plaatsvinden in een sauna of stoomcabine. In dat geval wordt er geen badjas gedragen en neem je plaats op een handdoek in de cabine.

Op badkledingdagen geldt uiteraard dat je het ritueel in badkleding bijwoont.

De kamer is vanaf 15.00 uur gereed. Op de dag van vertrek kun je tot 11.00 uur uitchecken. Je kunt nog wel de hele dag gebruikmaken van de thermen. Je bagage kun je opbergen bij onze receptiebalie of alvast naar de auto brengen.

Ja. In verband met de beperkte beschikbaarheid in ons restaurant is vooraf reserveren verplicht.

Is het diner inclusief bij jouw hotelarrangement? Dan hebben we voor jou al een tafeltje gereserveerd. Voor de lunch kun je een reservering maken aan de hotel receptiebalie.

Nóg langer genieten van de hotelkamer? Heerlijk! Een late check-out is vaak mogelijk. Vraag tijdens het inchecken naar de mogelijkheden.

Het ontbijtbuffet vindt plaats tussen 07.00-10.30 uur. Dit vindt plaats in Restaurant Norell

Eigen eten en drinken hoef je niet mee te brengen. Sterker nog, het is niet toegestaan. Laat je verrassen in onze restaurants. Veel leuker. En lekkerder.

Nee, je hoeft vooraf geen reservering te maken voor de lunch. Tijdens uw bezoek aan de Thermen kun je plaatsnemen in een van onze restaurants voor een heerlijke lunch.

Op drukke dagen kan het voorkomen dat u even moet wachten op een beschikbare tafel. Wil je verzekerd zijn van een locatie of plek reserveer dan online.

Ja, in de restaurants van de Thermen is het dragen van een badjas verplicht. Dit draagt bij aan een verzorgde en comfortabele omgeving voor alle gasten.

Wij vragen u daarom om bij een bezoek aan een van onze restaurants altijd een badjas te dragen. Heeft u geen badjas bij u? Dan kunt u er tijdens uw bezoek een huren of aanschaffen.

Om je bezoek zo ontspannen mogelijk te laten verlopen houden wij uiteraard rekening met allergieën en/of dieetwensen. Geef het aan ons door bij het maken van je reservering (in het opmerkingen veld), dan zullen wij naar een gepaste oplossing zoeken. 

Iedereen moet kunnen genieten van onze wellness. Dus ja, ons wellnessresort is zoveel mogelijk rolstoeltoegankelijk. Het restaurant, het hotel, de kleedgedeeltes, de Brasserie en de behandelruimtes zijn rolstoeltoegankelijk. Bij de sauna’s en stoomcabine zijn enkele trapjes. Een deel van het Rustpaviljoen is wel toegankelijk met een rolstoel.

Naast rust bieden we ook privacy, je kunt dus gebruikmaken van een ruimte om te kolven. De voeding bewaren we voor jou in de koeling.

Dat is bij het hotel van Thermen Bad Nieuweschans mogelijk.

Dat kan zeker! Ook wanneer je eens heerlijk uit eten wilt zonder gebruik te maken van het mineraalbad/sauna ben je van harte welkom. We raden je wel aan om van te voren een reservering te maken. Dit kan enkel telefonisch (0597-527777). 

In al onze baden wordt chloor gebruikt, met uitzondering van het ontspanningsbad.
Dit bad wordt zonder chloor gezuiverd. In alle overige baden wordt chloor toegepast voor een veilige en hygiënische waterkwaliteit, conform de geldende wet- en regelgeving.

Natuurlijk. Je eigen spullen zijn altijd het fijnst, niet waar? Je kunt alles ook bij ons huren, hoor. Net zo makkelijk. (Of onze badjassen en handdoeken jouw favoriete kleur hebben, dat kunnen we niet beloven…)

Het dragen van badslippers is verplicht, alleen in de sauna’s moeten ze uit.

Om de rust te bewaren binnen het wellnessresort hebben kinderen van 0 t/m 11 jaar geen toegang tot de faciliteiten. Kinderen van 12 t/m 16 jaar hebben alleen toegang onder begeleiding van ouders/verzorgers.

Nee, fotograferen is niet toegestaan. Dit geldt in het hele resort, inclusief het Badjassenpark. 

Wij houden van alles wat blaft en miauwt, maar onze wellness is toch echt voor mensen. Dus nee, huisdieren zijn niet toegestaan in de thermen en het hotel.

Nee, die zijn er niet. Er zijn wel badkledingdagen, iedere woensdag en donderdag.

Goed om te weten: op woensdag en donderdag is badkleding verplicht in het hele resort. Van vrijdag t/m dinsdag is het gehele resort uitsluitend toegankelijk zonder badkleding.

Die ontvang je snel. Zodra wij je betaling hebben ontvangen, sturen wij de bon naar je toe. Dit kan drie tot vier werkdagen duren. Je kunt de bon online bestellen en betalen via iDEAL of aanschaffen bij onze receptie. Wil je 'm liever direct in je mailbox? Bestel dan een cadeaubon als PDF. 

Een dagje wellness is ontspannen en genieten. Ook tijdens je zwangerschap kun je daar natuurlijk zomaar zin in hebben. Ben je een regelmatige saunabezoeker? Dan kun je prima blijven komen. Ben je nog geen drie maanden zwanger dan kun je een bezoekje beter even uitstellen. Zwanger en saunabezoeken vragen sowieso extra aandacht.

Ja zeker, we accepteren American Express, Visa en Mastercard.

Dat kan natuurlijk gebeuren. We bewaren gevonden voorwerpen één maand. Ben je iets vergeten? Stuur dan een mail naar info@thermenbadnieuweschans.nl. Dan berichten we je als we het hebben gevonden.